1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Guia da Encomenda ("Plataforma"), operada por T&L DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.174.990/0001-79, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, solicitamos que não utilize nossos serviços.
Estes termos constituem um contrato vinculante entre você ("Usuário") e a Guia da Encomenda ("Empresa"), regendo o uso de todos os serviços oferecidos pela plataforma.
Última atualização: 13/06/2026
2. Descrição dos Serviços
A Guia da Encomenda oferece os seguintes serviços:
- Rastreamento de encomendas: Consulta de informações de rastreamento junto a transportadoras e operadores postais
- Notificações: Alertas por e-mail sobre atualizações no status de encomendas (plano Premium)
- Histórico: Armazenamento temporário de consultas anteriores para fácil acesso
- Rastreamento múltiplo: Acompanhamento simultâneo de diversas encomendas (plano Premium)
- API de rastreamento: Integração programática para desenvolvedores (plano Premium)
A Guia da Encomenda é uma plataforma independente e não possui vínculo oficial com os transportadora ou qualquer transportadora. As informações de rastreamento são obtidas através de fontes públicas.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar funcionalidades avançadas da plataforma, é necessário criar uma conta. Ao se cadastrar, você declara que:
- Possui pelo menos 18 anos de idade ou tem autorização de um responsável legal
- As informações fornecidas são verdadeiras, precisas e completas
- Manterá seus dados de acesso em sigilo e é responsável por toda atividade realizada em sua conta
- Notificará imediatamente a Guia da Encomenda sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, apresentem atividade suspeita ou sejam utilizadas de forma abusiva.
4. Planos e Pagamentos
A Guia da Encomenda oferece planos gratuitos e pagos:
- Plano Gratuito: Acesso limitado ao serviço de rastreamento básico, sem custos
- Plano Premium: Acesso completo a todas as funcionalidades, mediante pagamento de assinatura mensal ou anual
Os valores dos planos são informados na página de Transparencia Blog
